پنل پیامکی هتل ها

فرقی نمی کند که صاحب یک هتل مجلل پنج ستاره با مشتریان بین المللی هستید و یا هتلی کوچک با مشتریان محدود ، با روش‌های درست بازاریابی می‌توانید مشتریان فعلی خود را تبدیل به مشتریان وفادار و دائمی کنید و همچنین به جذب مشتری برای هتل خود بپردازید. بعلاوه امروزه تمام هتل ها برای کسب امتیاز بیشتر به دنبال راه و روش هایی جهت ارائه خدماتی متمایز به مشتریان خود می باشند. با استفاده از سامانه های پیام کوتاه  و تهیه پنل پیامک هتل می توانید با هزینه اندک  ارتباط صمیمی و دوطرفه ای با میهمانان هتل ( کاربرد پنل پیامک برای هتل ) خود برقرار کنید و به صورت هدفمند بازاریابی پیامکی برای  تبلیغات هتل داشته باشید تا خیالتان راحت باشد هزینه‌ای که صرف تبلیغات پیامکی برای هتل خود کرده‌اید بیهوده نبوده است. منظور از تبلیغات هدفمند این است که بدانید چه زمانی و برای چه افرادی پیامک تبلیغاتی ارسال کنید.

مزایای پنل پیام کوتاه برای هتل ها :

ارسال پیامک تبلیغاتی برای هتل

در نگاه اول پنل پیامک هتل برای ارسال پیامک تبلیغاتی مورد استفاده قرار می‌گیرد. شما با خرید سامانه پیامک برای هتل خود می‌توانید به ارسال اس ام اس تبلیغاتی بپردازید و با استفاده از ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی هتل خود را معرفی کنید. روش‌ها و ماژول‌های پیامکی مختلفی در سامانه پیامک وجود دارد که به شما این امکان را می‌دهد که به روش های مختلف به بازاریابی پیامکی و تبلیغات برای هتل بپردازید تا هتل شما همیشه پر باشد. برای مثال اگر صاحب یک هتل مجلل ۵ ستاره گران قیمت هستید، می‌توانید با استفاده از ماژول ارسال پیامک براساس محله به محله‌های بالاشهر تهران پیامک ارسال کنید و یا با استفاده از ارسال پیامک بر اساس پیش شماره و کد رند، به پیش شماره های ۱ پیامک تبلیغاتی ارسال کنید.

روش‌های دیگری مانند ارسال پیام کوتاه  منطقه ای ، ارسال پیامک از روی نقشه ، ارسال پیامک به تفکیک سن و جنسیت و … نیز در پنل اس ام اس برای هتل‌ها و اقامتگاه‌ها وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.

با توجه به موارد گفته شده خرید پنل پیامک هتل می‌تواند بهترین گزینه برای تبلیغات پیامکی انبوه جهت برندسازی به صورت هدفمند باشد.

ارتباط با مشتریان هتل با استفاده از پیامک

کاربرد یا مزایای  پنل پیام کوتاه  برای هتل ها و اقامتگاه ها تنها ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه برای هتل نیست، بلکه با استفاده از سامانه پیامک می‌توانید ارتباط دوطرفه و صمیمی با مشتریان خود برقرار کنید تا علاوه بر اینکه در سفرهای بعدی نیز هتل شما در لیست هتل های محبوبشان قرار داشته باشد، هتل شما را به دوستان و آشنایان نیز معرفی کنند.

زمانی که میهمانان به هتل شما مراجعه می کنند شماره موبایل آن ها را دریافت کنید و همراه با اطلاعاتی مانند تاریخ سفر در دفترچه تلفن سامانه پیام کوتاه خود ذخیره کنید. با این کار شما لیست شماره موبایل افرادی که تا کنون به هتل شما مراجعه کرده‌اند را جمع‌آوری کرده‌اید و می‌توانید در زمان‌های مختلف به این افراد پیامک ارسال کنید و ارتباط خود با مشتری حفظ کنید. همچنین شما می توانید سامانه پیامک بازدید ایده را به نرم افزارهای مدیریت هتل متصل نمایید تا در شرایط مختلفی که شما تعیین می کنید برای شما و یا برای مشتری پیامک ارسال شود. سامانه پیام کوتاه بازدید ایده  با اکثر نرم افزارهای مدیریت هتل داری سازگار بوده و شما می توانید از طریق نرم افزار مدیریت هتل پیامک ارسال نمایید.

لیست نرم افزارهای های مدیریت هتل سازگار با سامانه پیامکی بازدید ایده :

نرم افزار هتل آپارتمان آس
نرم افزار مدیریت هتلداری آنلاین رسپشن
نرم افزار مهمانپذیر آس
نرم افزار جامع هتلداری سامان بان
نرم افزار هتلداری میزبان یار
نرم افزار جامع هتلداری طلوع
نرم افزار مدیریت اقامتگاه آی سفر
نرم افزار مدیریت هتلداری هرمینا
نرم افزار رزرواسیون هتل و تور تارادیس
نرم افزار مدیریت هتل داری شاپرک
نرم افزار مدیریت مهمانپذیر و هاستل

در ادامه مثال‌های بیشتر کاربرد سامانه پیامک برای هتل و اقامتگاه ها را توضیح می دهیم، این روش‌ها بسیار کم هزینه هستند و برای اجرا وقت کمی را از شما می‌گیرند و همین تکنیک‌های کوچک به شما کمک می‌کند که محبوبیت هتل خود را در درازمدت افزایش داده و مشتریان وفادار بیشتری برای هتل خود داشته باشید.

اطلاع رسانی پیشنهادهای ویژه با استفاده از پیامک

شما می‌توانید در هر سفر با ارسال پیام کوتاه و پیشنهاد کد تخفیف ۱۰%  برای میز شام شب اول اقامت به میهمانان خود خاطره خوبی را در ابتدای سفر در ذهن میهمانان ایجاد کنید.

همچنین اگر هتل شما با استخر، سینما و یا مکان گردشگری قرارداد دارد می‌توانید برای میهمانان خود کد تخفیفی در نظر بگیرید و با استفاده از پیامک آن‌ها را از این تخفیف مطلع سازید.

پیشنهاد هیجان انگیز سوم می‌تواند این باشد که یک روز قبل از پایان اقامت میهمانان هتل خود، پیشنهاد تمدید اتاق با تخفیف ویژه را به آن‌ها پیامک کنید.

ارتباط دوطرفه با مشتری با دریافت پیامک

با استفاده از پنل اس ام اس و خط اختصاصی این امکان وجود دارد که با مشتریان خود در ارتباط باشید و آن‌ها بتوانند پیشنهادات و انتقادات خود را از طریق ارسال پیامک با شما در میان بگذارند.

همچنین با استفاده ازپنل پیامک هتل می توانید از قابلیت‌هایی مانند پاسخگوی خودکار پیامکی می‌توانید در جواب پیامک‌های دریافتی به صورت خودکار پیامک با متن مشخصی را ارسال کنید.

ارسال رمز وای فای به میهمانان هتل

برای اینکه در ذهن مخاطب و مشتری هتل ماندگار شوید باید اقداماتی انجام دهید که دیگر هتل ها انجام نمی‌دهند. مایکل شوماخر چندین سال متوالی در مسابقات رالی در دنیا اول شد. وقتی رمز موفقیتش را پرسیدند، در جواب گفت:تنها رمز موفقیت من این است که زمانی که دیگران ترمز می گیرند، من گاز می دهم . شما هم برای اینکه بتوانید نسبت به سایر هتل‌ ها مشتریان بیشتری داشته باشید  باید کارهایی را انجام دهید که آن‌ها انجام نمی دهند. برای مثال بعد از حضور میهمانان در اتاقشان رمز وای فای را از طریق ارسال پیام کوتاه به آن‌ها اعلام کنید این کار می تواند به صورت اتوماتیک و از طریق وب سرویس ارسال پیامک با اتصال سامانه پیام کوتاه به نرم افزار هتل داری شما انجام شود.

ارسال پیامک تبریک تولد

شما می توانید تاریخ تولد میهمانان هتل خود را دریافت کنید تا در روز تولد آن ها با استفاده از ماژول ارسال خودکار پیامک تبریک تولد حس خوبی را در ذهن آن ها ایجاد کنید و همچنین پیشنهاد ویژه‌ای برای آن ها در نظر بگیرید. برای مثال :

فرزانه عزیز هتل آسمان با آرزوی بهترین ها تولدتان را تبریک می گوید.

چنانچه طی ۳ ماه آینده میهمان هتل ما باشید یک شب اقامت رایگان به مناسب تولدتان از طرف ما هدیه دریافت کنید.

موارد گفته شده تنها بخشی از کاربردهاو مزایای پنل پیام کوتاه برای هتل و اقامت گاه ها می باشد.

نکات مهم بازاریابی پیامکی برای هتل ها :

اگر این تصمیم را دارید که برای کسب درآمد هتل خود از بازاریابی پیامکی استفاده کنید باید نکاتی را رعایت کنید.

توجه داشتن به حریم شخصی مشتری

این یک تصمیم اشتباه است که فکر کنید، چوت مشتری هتل شما را انتخاب کرده پس علاقمند به دریافت پیامک های مربوط به هتل شما است و شما برایشان پیامک ارسال کنید.

اجازه بدهید این کار با علاقه خودشان باشد و به عضویت خبرنامه پیامکی هتل شما در بیایند. به همین منظور می توانید امکان اشتراک آنها را از طریق وب سایت هتل ، ثبت نام و یا شبکه های اجتماعی فراهم بیاورید.

ایجاد رابطه نزدیک با مشتری

در هنگام ارسال پیامک به این نکته توجه کنید که لحن صمیمی بکار ببرید و با مشتری یک ارتباط نزدیک و صمیمانه اس ام اسی برقرار کنید. به این ترتیب مشتری احساس اعتماد بیشتری به شما خواهد داشت و درنتیجه باز هم از مشتریان هتل شما خواهد بود.

ارزشمند بودن پیامک ارسالی

از دیگر نکات مهم بازاریابی پیامکی ارزشمند بودن موضوع و یا پیشنهاد ارسالی می باشد. پیشنهادات ارسالی شما باید برای مشتری ارزشمند باشد و مشتری احساس کند که از این پیشنهاد سودی می برد، با این کار مشتری متوجه می شود که هتل شما متمایز با دیگر هتل ها می باشد. سعی کنید متن ارسالی شما علاوه بر تداعی چشم انداز مناسب و عالی هتل شما برای مشتریان، به نفع آنها نیز باشد و مشتریان از این پیامک ها احساس مزاحمت نداشته باشند.