نوبت دهی پیامکی چیست؟

ماژول نوبت دهی پیامکی ، یکی از امکاناتی است که در سامانه پیام کوتاه بازدید ایده ارائه می گردد و بسیار مورد توجه پزشکان، دندانپزشکان، وکلا و مراکز مشاوره ، آرایشگاه ها و… قرار گرفته است.در این مقاله می‌خواهیم در مورد کاربردهای نوبت دهی پیامکی با سامانه پیامک نحوه کار و مزایای سیستم نوبت دهی اینترنتی ( هوشمند ) صحبت کنیم.

اگر شما هم مثل من از صف‌های وقت گیر دربیمارستان ها، مطب‌ها، دفاتر وکلا ،بانک‌ها و ادارات یا حتی آرایشگاه ها فراری هستید ، یا حتی از بی نظمی در این مکان ها که علاوه بر هدر رفتن وقت، انرژی و هزینه ما را هم تحت شعاع قرار می دهند ،خسته شده اید در ادامه با ما همراه باشید.

نوبت دهی هوشمند دقیقاً برای حل همین مشکل ایجاد شده که در این مقاله با دو نوع آن، یعنی نوبت دهی پیامکی و نوبت دهی تلفنی به همراه کاربردهایشان آشنا می‌شویم.

قابلیت نوبت دهی پیامکی یکی از کاربردهای سامانه پیامک برای پزشکان است. قبلا در مقاله ” سامانه پیامک پزشکان ” توضیحات کامل در مورد کاربردهای استفاده از پنل اس ام اس برای پزشکان و فواید سامانه پیامک می‌تواند برای پزشک و مطب پزشکی توضیح داده‌ایم .

در این مقاله به‌صورت تخصصی می‌خواهیم ،در مورد سیستم نوبت دهی با سامانه پیامک صحبت کنیم؛ بدیهی است تمام افرادی که به نوعی با نوبت دهی به مشتریان سروکار دارند می‌توانند از ماژول پیشرفته نوبت دهی پیامکی استفاده کنند.

نوبت دهی پیامکی چگونه کار میکند؟

برای استفاده از ماژول نوبت دهی پیامکی ، وارد پنل پیامک شوید؛ در بخش امکانات پیشرفته> نوبت دهی می‌توانید تنظیمات این ماژول را انجام دهید.

با کلیک روی دکمه جدید می‌توانید سیستم نوبت دهی جدید ایجاد نمایید و لازم به ذکر است که شما قادر هستید، بصورت نامحدود این سیستم را ایجاد نمایید.

تمامی امکانات مانند مدت زمان ویزیت برای هر مراجعه‌کننده، زمان شروع کار، زمان پایان کار و… در این قسمت قابل دسترسی هستند.

یک عنوان برای سیستم نوبت دهی انتخاب نمایید، طبیعی است که اگر از سامانه پیامک برای درمانگاه استفاده می‌کنید، میتوانید برای نوبت دهی بخش‌های مختلف ،عنوان های متفاوتی را قرار دهید.

در بخش دریافت از، شماره‌ای که به مخاطب جهت ارسال پیامک معرفی می‌کنید را وارد نمایید. در تمامی پنل های بازدید ایده خطوط  ۱۴ و ۱۵ رقمی به صورت رایگان به کاربر اهدا می‌شوند.

اما اگر احساس می‌کنید به خطوط با ارقام کمتری نیاز دارید، با مراجعه به صفحه ” تعرفه خطوط سامانه پیام کوتاه بازدید ایده ” می‌توانید تعرفه خطوط را مشاهده نمایید و یک خط رند و کوتاه‌تر یا خط ارسال پیامک با شماره ثابت مطب را خریداری نمایید.

کلیدواژه: کلیدواژه ای است که مخاطب برای دریافت نوبت تعیین ارسال می‌کند، ما در اینجا برای تست ماژول از کلمه ” نوبت ” استفاده کرده‌ایم طبیعی است که اگر برای درمانگاه از سیستم نوبت دهی با پیامک استفاده می‌کنید باید از کلیدواژه‌هایی مانند اسم پزشک،عدد یا نوع تخصص استفاده نمایید.

مدت ویزیت، زمان شروع و پایان و… را در فیلدها مشخص نموده و در نهایت دکمه ثبت را بزنید.

پس از ثبت تغییرات نتیجه نهایی به صورت زیر خواهد بود ما کلمه کلیدی ” نوبت ” را به سامانه پیامک ارسال می‌کنیم؛ چون اولین نفری هستیم که در سامانه نوبت دهی برای وقت نوبت می‌گیرد اولین زمان شروع به کار یعنی ساعت ۱:۰۰ برای ما رزرو می شود ( ساعت شروع کار قابل تغییر است ما برای تست از ساعت پیشفرض استفاده‌ایم)

اگر زمانی که مراجعه کننده در سیستم نوبت دهی پیامکی از طریق سامانه پیامک ،نوبت گرفت و مجددا کلید واژه ” نوبت ” را ارسال کنند ،متنی که در زمان ساخت سیستم نوبت دهی در نظر گرفته بودیم ،برای فرستنده پیامک ارسال می‌شود و به کاربر اخطار می‌دهد ،که شما از قبل در سیستم ثبت‌نام کرده بودید.در این سیستم برای هر شماره تنها امکان رزرو یک نوبت وجود دارد.

اگر نفر بعد کلیدواژه نوبت را به سامانه ارسال کند سیستم به صورت خودکار با توجه به اینکه مدت زمان ویزیت برای هر مراجعه کننده ۳۰ دقیقه در نظر گرفته شده بود، برای مراجعه کننده بعدی زمان ۱:۳۰ را ارسال می‌کند.

این سیستم نوبت دهی تا زمانی به مراجعه کننده نوبت می‌دهد، که هنوز به ساعت پایانی کار نرسیده باشد و اگر به ساعت پایانی کار رسیده باشیم به صورت اتوماتیک به فرستنده پیامک پاسخ می‌دهد ،که نوبت برای امروز تکمیل است.

راهنمای استفاده از نوبت دهی پیامکی :

عنوان: در این بخش میتوانید عنوان مورد نظر را انتخاب نمائید.
دریافت از: شماره اختصاصی پنل شما که قابلیت دریافت پیامک را دارد.
ارسال از: شماره اختصاصی پنل شما می باشد که با آن پیامک را برای مخاطب ارسال می نمائید.
کلید واژه: زمانی که مشتری کلید واژه تعریف شده را ارسال کند ، نوبت برایش ارسال میشود.
پیام در صورت تکرار: در صورت تکراری بودن نوبت متن تعریف شده برای مخاطب ارسال میشود.
مدت ویزیت: در این قسمت مدت ویزیت هر مخاطب تا نوبت بعدی مشخص میشود.
ساعت شروع: ساعت شروع ملاقات در این قسمت تعیین میشود.
ساعت پایان: ساعت پایان ملاقات در این قسمت تعیین میشود.
پیشوند شماره نوبت: یک مشخصه از نوع حروفی برای شماره نوبت
روز نوبت دهی: روز تعیین شده برای نوبت مخاطب در این قسمت مشخص می شود.

گزارش گیری در سیستم نوبت دهی پیامکی :

برای اینکه بتوانید به شماره موبایل افرادی که در سیستم نوبت دهی پیامکی ثبت‌نام کرده‌اند دسترسی داشته باشید با مراجعه به بخش امکانات پیشرفته > منشی عضویت با کلیک روی دکمه ذره‌بین می‌توانید، لیست شماره موبایل‌هایی که در سیستم نوبت دهی ثبت‌نام کرده‌اند را مشاهده نمایید.

برخی از کاربردهای سیستم پیامک نوبت دهی با پیامک :

– امکان نوبت دهی اتوماتیک بر اساس تاریخ های خاص
– امکان تعیین ساعت شروع و پایان در هر روز
– امکان تعیین فاصله زمانی بین هر نوبت دهی
– امکان تعیین تعداد نوبت و تعداد رزرو در هر روز
– امکان تعیین و رزرو نوبت بر اساس میزان ساعات کاری

موارد استفاده از ماژل پیشرفته نوبت دهی پیامکی در مشاغل مختلف :

– سیستم نوبت دهی پزشکان (پزشک‌های مختلف از جمله دندانپزشک، زیبایی، متخصصین و…)
– سیستم نوبت دهی برای کلینیک‌های پزشکی
– سیستم نوبت دهی برای وکلا
– سیستم نوبت دهی آزمایشگاه‌ها
– سیستم نوبت دهی برای مشاوران تبلیغاتی
– سیستم نوبت دهی برای آرایشگاه ها
– سیستم نوبت دهی برای مشاوران اصناف مختلف

راه اندازی سیستم نوبت دهی اینترنتی :

بعد از شیوع بیماری کرونا، اکثر مطب ها و مرکزی که به نحوی با نوبت دهی سر و کار داشتند ،برای جلوگیری از تجمع افراد از سیستم نوبت دهی پیامکی (که در بالا توضیح داده شد) یا از سیستم نوبت دهی اینترنتی استفاده می کنند.

شما از طریق افزونه بوکلی می توانید سیستم نوبت دهی اینترنتی را در سایت خود راه اندازی نمایید.

سرویس نوبت دهی تلفنی :

علاوه بر نوبت دهی پیامکی یک روش دیگر برای رزرو هوشمند، نوبت دهی تلفنی است. این سرویس را با یک نمونه برایتان توضیح میدهیم. یکی از نرم افزارهای نوبت دهی هوشمند داخلی است. این سرویس با ایده بهبود خدمات پزشکی و راحتی حال بیماران در مراکز درمانی ایجاد شد.

علاوه بر مراکز خدماتی شما میتوانید برای دفتر،سازمان و شرکت خود نیز نوبت دهی تلفنی راه اندازی کنید، تا مراجعانتان با یک تماس به طور خودکار وقت حضور تنظیم کنند.

مزایای نوبت دهی تلفنی  :

ساماندهی و تسهیل در فرآیند اخذ نوبت به صورت شبانه روزی
جلوگیری از اتلاف وقت مراجعین و کاهش ترافیک شهری
ایجاد کامل پروفایل مراجعه کننده
امکان ایجاد پرونده پزشکی برای مراجعه کننده
کاهش معطلی مراجعه کننده در سالن انتظار پزشک
اطلاع رسانی روزهای حضور پزشکان
افزایش بهره وری و رضایت پرسنل
سیستم سانترال مرکزی در صورت نصب در محل پزشک یا درمانگاه
امکان معرفی درمانگاه ها و بخش ها در نرم افزار
امکان معرفی پزشکان مربوط به هر کلینیک بدون محدودیت
امکان تعریف شیفت کاری پزشکان در طول هفته
امکان تعریف مدت زمان ویزیت پزشک و هزینه ویزیت
تعریف بیمه های طرف قرارداد پزشکان
امکان تهیه گزارش از ویزیت ها و درآمد
اعلام تاریخ و ساعت زمان حضور در درمانگاه یا مطب
امکان پیگیری نوبت ها
امکان نوبت دهی بین مریض توسط منشی در نرم افزار
امکان گذاشتن پیام های صوتی مورد دلخواه مشتری
ارسال پیامک اخذ نوبت برای بیمار
دادن کد رهگیری به بیمار برای پیگیری یا لغو نوبت
امکان ارسال تماس روی شماره تلفن منشی
امکان ضبط مکالمات
گزارش گیری تماس گیرندگان
آرامش در خدمات‌رسانی با نوبت دهی هوشمند

مشغله‌ی زیاد، کمبود وقت، آلودگی هوا و ده‌ها دلیل دیگر ما را قانع می‌کند ،که از تکنولوژی نوین برای بهینه‌سازی وقت و هزینه استفاده کنیم. توصیه می‌کنیم شما هم در صورت ارائه خدمات، برای حذف صف‌های فیزیکی و ازدحام، از نوبت دهی پیامکی و تلفنی کمک بگیرید. و تحول مثبتی را در سازمان خود ایجاد کنید.